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市长热线多方爱心接力助孤残青年度寒冬《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:16:49 阅读: 来源:壁灯厂家

市长热线:多方爱心接力助孤残青年度寒冬

11月中旬,雪城寒风侵肌,郝先生和往常一样,去机车厂宿舍看望外甥大龙,当走到宿舍门口时,看到了门上贴着“供热缴费通知单”,这让他的心沉到了谷底,“大龙虽然32岁了,但他智力残疾,父母又先后去世,生活都不能自理,我也是刚找到工作,每个月才挣几百块钱,可咋帮他呀……”进屋后,郝先生感觉很冷,一摸暖气冰凉,大龙正蹲在角落里瑟瑟发抖……

将大龙接回家后,郝先生抱着试试看的想法,拨打了“市长热线”,希望有人能帮他出面协调,缓缴热费。“市长热线”10号受理员接听了郝先生的来电。当天,在详细记录了情况后,受理员与供热企业进行了沟通。最终,供热企业考虑到大龙的实际情况,同意让他缓缴热费。听到问题解决的消息,郝先生很高兴。

“大龙生活这么困难,为啥没办低保?”本来事情解决,可以挂线了,可受理员还是悉心地补问了一句。一句话问得郝先生很是感慨:不但低保,还有廉租房申请,他都帮大龙办理了,但材料交到街道后,由于申请的人数很多,需要依次办理,所以,直到现在大龙也没有排上,无法享受这些政策。听到这儿,受理员立即与市民政局取得联系,进行“三方通话”,市民政局的工作人员在询问了大龙的情况后,将问题进行了登记,表示3日内一定给予满意的答复。随后,阳明区低保局相关负责人给郝先生打来电话说,大龙的问题可以解决,要求尽快将材料提交到社区,如果条件符合,大龙很快就可以拿到低保存折。

这一连串的惊喜,还没让郝先生缓过神儿来,市房产局廉租房办公室工作人员也打来电话传递了另外一个好消息,“市长热线”又将大龙的情况反映给他们,在协调后,他们帮助大龙完成了廉租房补贴申请,今年,大龙就可以享受到相应的政策了。紧接着,市劳动局仲裁院也打来电话说,可以帮助大龙办理医疗保险,大龙吃药看病有一定的保障了……

“俺只打了一通电话,就有这么多热心人和部门帮大龙解决问题,这‘市长热线’可真是给老百姓解急难的贴心热线!”这几天,郝先生一直都很激动,感激之情难以言表,他将一面写有“扶贫济困,恩重如山”的锦旗送到市长热线公开电话受理中心。

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