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众多淘宝卖家受益鼎商动力全网全程解决方案

发布时间:2020-02-03 07:12:22 阅读: 来源:壁灯厂家

淘品牌异军突起已是不争的事实,越来越多的商家开始进驻淘宝商城掘金电子商务,但一路走来却并非一帆风顺。随着店铺规模的扩大,许多问题接踵而至,如订单多了处理不了、人员多了不好管理、统计报表愈发繁琐、数据汇总复杂困难等。

众多淘宝商家在运营过程中对上述问题都有切实的体会,生活大福库时尚客的内部人士对记者表示,以前,一个工作人员只能操作一台打印机,而且不能自动标记发货状态,需要有人专门去登录淘宝后台填写发货信息,这样很容易出错,造成库存管理混乱,做活动时由于不知道精确的库存,经常出现超卖的情况,导致用户投诉不断进而大量退单,严重影响用户体验;其次,公司的销售报表、业绩报表等都需要人工统计,而且全部是EXCEL形式,网店架上的商品没有固定的商品编码,无法与仓库里的商品一一对应,统计繁琐,耗时耗力。相比之下,更令人头疼的则是人员管理问题,客服人员干了多少活、干得好与坏都没有严谨的考核标准,月底发工资时主管为难、员工报怨。

正是由于淘宝商家在运营过程中频受各种问题困扰,因此,服务于淘宝商家的软件市场正在迅速发展。其中,鼎商动力()就是一家获得淘宝总部重点扶持的软件服务供应商。针对上述制约淘品牌发展的头疼问题,鼎商动力专门设计了鸵鸟网店管理系统,淘宝商家在接入该系统后,店铺的运营管理会得到全方位改善。上述提及的生活大福库时尚客就是受益于鸵鸟网店管理系统的一个典型案例。

据了解,生活大福库时尚客在接入鸵鸟系统前,日处理订单量100单左右,做活动时订单量能达到500左右,这个时候,整个店铺的运营便陷入到手忙脚乱的状态,不是发错货就是填写的发货信息错误。而接入鸵鸟网店管理系统后,日均处理订单量达800单左右,发货人员1人即可搞定原来15人要做的工作,而且发货信息自动回填,出错率降低到了0.5%,同时也使得仓库人员减少了50%。

其次,接入鸵鸟网店系统后,生活大福库时尚客的一个工作人员可同时操作多台打印机连续打印,还可设置自动标记发货状态或者在打印全部完成后再批量更新发货状态,这样人均日打印订单量能达到3000笔。

针对客服绩效考核难题,鸵鸟网店管理系统可根据客服在线时长、平均响应时长、日接待人数、订单转化率等可量化考核的数据进行综合考评,做到奖惩有标准,用数据说话。

在如何减少繁琐的人工统计方面,鼎商动力在鸵鸟网店管理系统中也加入了解决方案,采购统计报表、库存统计报表、销售统计报表、订单统计、客服统计等各种统计可一键生成,清晰明了。精准有效的管理使运营人员在做活动时底气十足,大大提高了用户满意度和忠诚度。可见,鼎商动力推出的鸵鸟网店管理系统简单、易用,能有效帮助淘宝商家解决实际运营管理中的难题,从而提高销售业绩。

据悉,北京鼎商动力网络科技有限公司()于2008年在北京成立,公司目前在北京、青岛、上海等地设有研发和服务机构,其创始人刘攀有着十几年运营电子商务的经验。值得一提的是,虽然鼎商动力的产品在行业处于领先地位,但价格却低于同行,满足了商家花小钱解决大问题的需求。鼎商动力除了推出鸵鸟网店管理系统外,还推出了北极熊系统和海蓝兽系统等。

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